Términos del servicio
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican exclusivamente a las compras realizadas a través de tiendas online específicas operadas por Hecht und Barsch GmbH. Estas condiciones solo son válidas para las tiendas asociadas a este documento y no se extienden a otros comercios o plataformas gestionadas por la empresa.
Operado por:
Hecht und Barsch GmbH
Benzstraße 46-50
12277 Berlín
Correo electrónico: support@pikeandperch.shop
Teléfono: +49 (0)30 / 41 73 41 80
- En lo sucesivo denominado: Proveedor –
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos para la compra de bienes, servicios u otros artículos (en lo sucesivo denominados “bienes”) a través de la tienda online en la URL indicada anteriormente, en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Las condiciones divergentes del cliente no formarán parte del contrato salvo que el Proveedor las haya aceptado expresamente.
2. Celebración del contrato
2.1 Las ofertas en la tienda online constituyen una invitación no vinculante a realizar un pedido.
2.2 Realización del pedido:
Los clientes pueden realizar pedidos mediante el formulario de pedido online del Proveedor. El contrato se perfecciona cuando:
- el Proveedor confirma el contrato por escrito o en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico);
- el Proveedor entrega los bienes solicitados;
- el Proveedor solicita el pago (por ejemplo, mediante factura o tarjeta de crédito).
2.3 Antes de finalizar el pedido, los clientes pueden revisar y corregir los datos introducidos utilizando los medios habituales (teclado, ratón, etc.).
2.4 El texto del contrato es almacenado por el Proveedor y enviado al cliente en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico) tras la celebración del contrato.
2.5 Idiomas del contrato disponibles: inglés, francés, polaco y sueco.
3. Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. Los detalles se indican en la política de desistimiento, que se facilita antes de la celebración del contrato.
4. Pago y mora
4.1 Precios y pago:
- Los precios vigentes en el momento del pedido incluyen el IVA, pero no los gastos de envío.
- Las opciones de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
4.2 Pago mediante factura: pago inmediato salvo que se indique lo contrario.
4.3 Pago con tarjeta de crédito/débito: exigible inmediatamente tras la confirmación del pedido.
4.4 Pago con PayPal: procesado a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
5. Reserva de propiedad
Los bienes seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta que se haya realizado el pago completo.
6. Entrega y reserva de autoabastecimiento
6.1 Entrega:
- La entrega se realiza en la dirección indicada dentro del plazo especificado en la tienda.
6.2 Entrega a pie de calle:
En el caso de envíos mediante transporte de mercancías, la entrega se realizará hasta el bordillo público más cercano a la dirección de entrega.
6.3 Recogida en tienda: No disponible.
6.4 Imposibilidad de entrega:
Si el Proveedor no puede realizar la entrega por circunstancias imprevistas (por ejemplo, problemas con proveedores), podrá desistir del contrato y reembolsar los pagos ya efectuados.
7. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales.
8. Responsabilidad y exoneración
8.1 Responsabilidad ilimitada:
El Proveedor será plenamente responsable de los daños causados por:
- dolo o negligencia grave;
- lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud;
- incumplimiento de garantías o disposiciones legales.
8.2 Responsabilidad limitada:
En caso de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.
8.3 Exclusión de responsabilidad:
En los demás casos, la responsabilidad queda excluida, salvo que se apliquen disposiciones legales imperativas.
8.4 Exoneración:
El cliente eximirá al Proveedor de reclamaciones de terceros derivadas de actos ilícitos o incumplimientos contractuales imputables al cliente.
9. Protección de datos
El Proveedor trata los datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal vigente en materia de protección de datos. Para más información, consulta la política de privacidad.
10. Disposiciones finales
10.1 Ley aplicable: se aplicará el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
10.2 Jurisdicción: para comerciantes o personas jurídicas, el lugar de jurisdicción será el domicilio del Proveedor.
10.3 Cláusula de salvaguarda: si alguna disposición resultara inválida, las restantes disposiciones permanecerán vigentes.
11. Resolución de litigios en línea y arbitraje de consumo
La UE ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
El Proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.